注文キャンセル・返品・交換

返品・交換に関する注意事項

ご注文と異なる商品が届いた場合、もしくは破損・汚損していた場合、商品の返品・交換をさせていただきます。
返品・交換をご検討の場合は下記にて商品発送日10日以内にお問い合わせください。
・会員登録されている方：マイページの注文履歴より返品・交換依頼のお手続き行ってください。
・会員登録されていない方：店舗へのお問い合わせフォームより購入店舗へお問い合わせください。

※返品の場合、返品は商品単位でのみ可能です。複数購入した商品のうち一部のみ返品は承れませんのでご注意ください。
※下記に該当する場合は返品・交換のご依頼はお受けできませんのでご注意下さい。
・注文時の間違い等お客様のご都合による場合
・商品発送日から11日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損・加工された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・到着後、別途修理、クリーニング等をされた商品
・他商品との交換
・その他、店舗での確認後ご対応が難しいケースであると判断した場合